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退換貨政策

= 退款及退貨 =
退款 : 如果因庫存缺貨或其他原因而令我們無法向顧客提供已購買的商品,我們承諾會全數退款。
  • 如果顧客結帳時以信用卡付款,我們會將該筆訂單取消,款項會全數退回至顧客的信用卡帳戶中。視乎不同銀行,處理時間約需 3 - 14 天。
  • 如果顧客結帳時以銀行轉帳付款,我們會於三個工作天內(星期一至六、非法定公眾假期),將款項全數轉帳回到顧客的銀行帳戶中。
退貨 : 本網站或手機程式內不同的商品或服務會有不同的退貨政策,一般商品及服務皆不接受退貨,除列明含售後服務或保養的商品除外。顧客需親臨本公司進行退貨,請於提出購買申請前檢視商品的描述說明。
  • 如果是我們的人為出錯而令顧客遺失貨物(例如沒有按照顧客提供的資料準確填寫收貨人資料),我們會承擔顧客的損失,全數退款; 或補償顧客貨物及送貨費用。
  • 我們會按照不同的商品,使用不同程度的保護物料,包括(但不限於)保護袋、泡泡膠、貨運綿花、硬紙盒來包裝商品,致力保護商品送運及服務的質素,但如因貨運而導致商品出現瑕疵或損毀,恕不接受退貨或退款申請。